Conditions Générales de Vente (CGV)

Présentation de l’entreprise

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site Follement Simples, www.follement-simples.fr, exploité par Pontin Stéphanie, une entreprise spécialisée dans l’agriculture biologique. Notre entreprise cultive et vend des produits agricoles de qualité, tels que des compléments alimentaires à base de plantes, directement aux consommateurs via notre boutique en ligne.

Entreprise immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Meillac sous le numéro SIRET 832 243 273 00063. Son siège social est situé à l’adresse suivante :
Lieu-dit La Pelleterie, 35270 Meillac.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR77832243273
Email : contact@follement-simples.fr
Téléphone : 06 03 73 80 78

Objet des CGV

Les présentes CGV ont pour objet de régir les conditions de vente des produits proposés sur le site Follement Simples. Elles définissent les droits et obligations de l’entreprise et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits.

Produits et services

Les produits proposés à la vente sont décrits sur les pages correspondantes du site, avec leurs caractéristiques essentielles. Le client est invité à prendre connaissance de ces informations avant de passer commande. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit, le client sera informé dans les plus brefs délais.

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire sur la page de chaque produit. Les frais de livraison peuvent être ajoutés et sont indiqués avant la validation de la commande.

Commande

Pour passer commande, le client doit suivre le processus de commande sur le site en ajoutant les produits désirés à son panier, en fournissant les informations nécessaires pour la livraison et en confirmant son paiement. La commande sera considérée comme acceptée dès lors que le paiement a été confirmé.

Le client pourra consulter et modifier son panier avant la validation définitive de la commande. Une fois la commande validée, elle ne pourra être modifiée qu’en cas d’accord entre les parties.

Paiement

Le paiement des produits se fait en ligne au moment de la commande, par carte bancaire. Les paiements sont sécurisés via Crédit Mutuel Arkéa pour garantir la sécurité des transactions.

Les informations bancaires du client sont cryptées et ne sont jamais stockées par l’entreprise. Le montant total de la commande, y compris les frais de livraison éventuels, sera débité du compte du client après validation de la commande.

Livraison

La livraison des produits s’effectue à l’adresse indiquée par le client lors de la commande, dans les délais spécifiés sur le site (3 à 5 jours ouvrés après validation de la commande). Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et sont affichés avant la validation de la commande.

En cas de retard de livraison ou de problème survenu lors de la livraison, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais à l’adresse suivante : contact@follement-simples.fr

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le client doit informer l’entreprise de sa décision de rétractation par email à contact@follement-simples.fr. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, etc.).

Garantie

Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le Code de la consommation. En cas de défaut de conformité ou de vices cachés, le client peut contacter le service client pour demander une réparation, un échange ou un remboursement, selon le cas.

En cas de produit défectueux, l’entreprise prendra en charge les frais de retour et de réexpédition.

Responsabilité

L’entreprise ne saurait être tenue responsable en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du contrat due à un cas de force majeure, à une faute du client, ou à un événement imprévisible et insurmontable tel qu’une grève, un incendie, ou un problème technique indépendant de sa volonté.

La responsabilité de l’entreprise est limitée au montant de la commande et ne pourra en aucun cas couvrir les dommages indirects ou immatériels, tels que la perte de données ou de profit.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Follement Simples (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation totale ou partielle du contenu du site sans l’accord préalable écrit de l’entreprise est interdite.

Réglement des litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, le client peut contacter le service client à contact@follement-simples.fr. Si un règlement amiable n’est pas trouvé, le litige sera soumis aux juridictions compétentes du lieu où l’entreprise est domiciliée.